在实际操作使用软件的时候，特别是会员管理这块，难免会出现会员充值充错的情况，那么一旦会员储值充错了怎么办？下面来看看中顶软件中对充错储值的会员如何处理的：
1.首先在中顶软件会员管理模块，会员充值查询中查到会员1001实际储值600元，实收是500元，但是这笔会员储值充错了，需要先把这笔会员储值充抵掉，再重新充值.
2.先到中顶软件后台系统设置中，基础设置→会员设置→储值折兑设置，勾选上“充值时允许手动修改折兑金额”，保存.
3.再回到中顶软件会员管理模块，在会员资料维护中，查找到会员1001，点充值按钮，因为之前会员1001充错的储值是实收了500元，实际储值金额是600元，所以在会员充值界面，充值金额填 -500，折兑金额填 -600，确定，弹出提示信息“充值金额为负数将冲减会员储值”，点是确认.
为什么要用这种方法来充减会员储值呢？首先充负值是为了抵消充错的会员储值，而因为会员1001在充值的时候是有储值折兑的（实收金额和储值金额不一样），所以要通过充负值抵消的时候，一方面要抵消实际收款的钱数，另一方面还要抵消会员储值，因此需要按上述步奏来操作实现完成.
