1. 准备好程序安装包:中顶足浴管理系统卓越版、 中顶足浴无线报钟器服务器端_卓越版、中顶钟房管理卓越版(钟房管理通常不需要,可以不安装)
2. 安装以上3个程序安装包
3. 运行足浴卓越版程序系统设置,按照以下规则录入基础数据
4. 准备3张ID卡贴上标签,分别作为部长卡、技师卡、手牌卡;ID卡号查看方式:报钟器通电后随便点上钟,提示刷卡,将要查看的卡放上去就会读出对应的卡内码。
5. 在系统设置\员工设置中增加一个 部长信息,编号为1001,员工卡录入其中一张卡的卡内码;同时在操作员设置中增加一个编号相同的操作员对应(注意部长信息所属的员工类型设置的备注要输入:部长)。
6. 在系统设置\员工设置中增加一个 技师信息,编号为2001,员工卡录入其中一张卡的卡内码;同时在操作员设置中增加一个编号相同的操作员对应(注意技师信息所属的员工类型设置的备注要输入:技师)。
7. 在系统设置\手牌设置,增加一个房间类型(即在手牌类型中添加一个手牌类型,类型中手牌性质必须选择:包间),并增加此类型下的房间比如9001对应内码设置为报钟器的编号 00001(表示00001报钟器安装在9001房间);再增加相关的客户手牌信息。
8. 在系统设置\商品设置中,增加2个项目,1个项目增加时勾选需要技师并设定服务时长,1个项目增加时不勾选需要技师,即1个服务项目1个商品的意思。
9. 在前台营业\技师管理,对新增加的技师2001设定班次,同时设置技师状态为待钟。
10. 报钟器服务程序设置模式如下:
11. 进入下载页面,点程序设置,参看下图勾选项进行设置后关闭,然后将本次设置和上述基础数据的添加下载更新到报钟器设备。
报钟器操作相关流程
11. 接上基站并通电,报钟器设置也通电,通常默认的设置直接就可以用;接上后运行报钟器服务程序,如果基站灯一直闪烁表示基站以及正常连通了;然后报钟器开机,看下左上角显示的报钟器编号是多少(我这显示 00001房 表示编号是 00001);如果要对报钟器进行设置,密码是:12345678
12. 报钟器开通可用的功能有:安排、换技师、上钟、落钟、商品、查询会员卡、查询消费、查询排钟、查询状态。
13. 操作演示流程:客人进店后,通过吧台为客人开房并发放手牌,然后有楼层部长带客人进入房间。
14. 进入房间后,部长咨询客人要做的项目后,通过查询排钟功能了解下可安排的技师信息,然后通过安排功能,为客户下单并指派技师;如果按默认技师排班的先后顺序,自动分配技师,可以在设置启用如下图功能。
15. 技师进入房间后,点上钟,刷技师卡,上钟成功后开始计时,比如服务时长60分钟,在上钟操作成功后,可以把电脑时间调后60分钟后,等待,报钟器会提醒“技师XX号已到钟”
16. 技师在听到到钟提醒后,完成服务,刷卡下钟。
17. 客人在店消费期间,可以通过安排功能为客户点选需要技师的服务项目,可以通过商品功能为客户点选其他商品项目。
附:报钟器硬件操作流程
服务项目操作流程:
【安排】
(场景:客人进店,先登记发客人手牌,由部长或店内工作人员带客人去房间,并询问客人做什么项目同时部长在房间安排技师来房间服务)
1.安排,按提示语音,先刷部长卡(可用技师卡代替),再刷客人卡(客人手牌);
2.选择起钟类型(轮种、点钟、加钟、叫钟);
3.选择服务项目(可输入项目编号模糊检索查询);
4.输入要安排的技师编号;
5.提示消费成功;
【上钟】
(场景:部长安排以后,技师收到通知,到达客人房间;向客户确认后,在报钟器上刷技师卡上钟并开始计时)
技师收到通知的方式可以有多种,比如:
a. 技师房安装一台网络小票打印机,报钟器下单后自动打印小票通知技师
b. 在技师房配备一台工作电脑接音箱,并安装“中顶钟房管理系统”,报钟器下单后可以在技师房听到有语音提示:“某某号技师到某某房间去服务”.
c. 通过对讲机呼叫技师房完成通知
1.上钟,按提示语音,先刷技师卡,后刷客人卡(客人手牌);
2.起钟成功(上钟成功);
【落钟】
(场景:技师做服务项目到时以后,报钟器会自动语音提醒,此时技师在报钟器上落钟刷卡,完成服务)
1.落钟(即下钟),按语音提示,先刷技师卡,再刷客人卡;
2.落钟成功;
消费商品操作流程:
1.商品,按提示语音,先刷技师卡,再刷客人卡;
2.选择要消费商品(可输商品编号模糊检索查询),按OK后点发送;
3.消费成功;
注:商品下单提示刷技师卡时,也可以设置刷任意工作人员卡都可以下单。