中顶会员管理系统是一系列以会员制消费的店面管理的软件集合，软件支持会员消费，子母卡，IC卡，M1卡，ID卡，可视卡，磁卡等常用的卡类，支持储值卡，折扣卡，积分兑换等功能。实现对客户资料的管理，方便查询客户资料，帮助发掘潜在会员，增进客户对商户的信赖程度，客户或其亲密亲属的生日提示,今天或者明天(三日内)客户生日查看等。可用于美容店，美发店，美甲店，超市，服装店，洗衣店，健身俱乐部，棋牌室，足浴足疗，汽车俱乐部等会员制管理行业会员推广的应用软件。

在会员消费时不可避免的会遇到会员结错账的情况，那么在中顶会员管理软件中会员如果结错账，怎么才能挽救回来呢。此时就需要用到反结转，其实也就是中顶会员软件中的会员退货，具体操作流程如下：

普通会员退货

1.在中顶会员管理软件的会员消费中，消费完商品发现结错账了，这就需要在会员消费界面，刷对应会员卡，点【会员退货】按钮

2.到会员退货界面，选择需要退货的商品，最后点【退货】按钮，完成会员退货操作。

退货完成之后，还是在会员消费界面重新输入会员卡号（或刷卡），重新消费商品并正确结账即可。

散客退货

1.首先，在会员资料中添加一个会员信息，填上任意一个会员编号，一般为了方便，会员编号输一个数字即可，会员名字就起名叫散客.

2.这样遇到散客来退货时，输散客会员卡后，进行退货操作（退货操作和普通会员卡退货流程一样）。