1.平板品牌型号购买有什么要求，推荐什么品牌型号的？

  要求平板是安卓系统的，其他没有特别要求，鉴于安卓平板本身系统的版本、品牌、尺寸等区别比较大，更新换代也比较快，部分安卓平板产品本身有不稳定性影响程序的安装运行，所以公司提供有安卓APP客户端的试用版本，建议客户购买前安装试用后购买；

   目前采集了部分客户用的设备有 三星SM-T210（7寸）、三星 SM-T310（8寸）、三星 P3180、三星 950、华为 T1-701U、华为 荣耀S8-701U；

2.平板上面上传的商品图片尺寸有什么要求？

  菜品图分辨率不能小于 790 * 807.

3.安卓平板客户端程序设置了服务器IP后，认证失败，提示连接服务器失败如何处理？

  确定安卓平板WIFI是否开启，检查IP地址，在安卓服务程序安装的电脑上PING此IP看是否在同一个网内，关闭安卓服务程序，电脑上的所有防火墙、监控类软件后重试。

4.我注册了3个用户，如果有一台设备坏了，怎么办？

  安卓平板注册按用户数，如果有一台设备坏了，您可以更新新的设备后，在安卓服务程序中把老的已注册客户端信息清空后重新注册新设备即可。

5.安卓平板注册成功后，使用一段时间或者退出平板重新进入后，提示需要重新注册如何处理？

    此问题排查步骤如下：

步骤①  清除安卓服务里的注册信息，先按正常方法设置注册，注册后可以使用，但是间隔一会或者退出重新进入就需要重新注册，说明客户的设备硬件相关信息不规范是动态随机变动的，需要通过步骤2解决；

步骤②  清除安卓服务里的注册信息，平板进入设置时，输入密码 zdgogo 进入，设置注册完成即可，确认可以正常使用，如果退出后重新进入又提示需要重新注册，说明客户设备没有配备授权可用的存储卡，需要通过步骤3解决；

步骤③  可以临时用客户手机的存储卡插入平板，然后重复步骤2，应该就可以了，确定问题后，相应可以购买一个便宜的存储卡插入平板设备即可。