中顶软件科技有限公司（以下简称中顶软件公司）是以开发酒店餐饮类,休闲娱乐类,商业管理类行业管理软件为主的高科技软件开发企业；中顶长期专注于中国行业管理的信息化，专注于酒店餐饮类,休闲娱乐类,商业管理类行业管理软件的精耕细作；以丰富的行业管理经验为基础；以多年行业管理软件开发经验的研发团队为依托；以帮助客户大幅提高利润为最终目的；以提高企业理水平为己任，凭借多年在酒店餐饮类,休闲娱乐类,商业管理类行业管理软件中积累的经验，目前已经研发出50多种管理软件，包括了中小企业和大型企业（高端行业多业态一卡通管理）的信息化管理，覆盖了80%行业信息化管理需求，中顶软件公司已经成为该领域内著名的软件提供商之一。
【问题描述：】在使用中顶软件的过程中，可能会遇见在中顶软件前台营业主界面点会员管理按钮时没有任何反应，也弹不出来会员管理模块的问题。
【处理方法：】
1.首先到中顶软件安装目录下看是否可以查找到hotvip.dll文件；
2.如果软件安装目录下没有hotvip.dll文件，可以到其它电脑拷贝一个新文件过来复制到软件安装目录下，然后再打开会员管理试试；
3.如果软件安装目录下可以找到hotvip.dll文件，就把电脑防火墙、安装的杀毒软件、安全卫士等安全软件退出后再试；
4.如果以上处理都不行，再到对应杀毒软件阻止列表或者黑名单列表中找到hotvip.dll名字文件移除杀软黑名单后再试；
5.如果以上全部检查处理过了还是不行的话，此时可以尝试重新覆盖安装中顶软件或者换一个安装目录重新安装中顶软件再试即可；
