程控电话交换机介绍说明2022-09-16

 程控电话交换机（俗称电话计费），一般酒店客房里面使用这款硬件设备比较多。中顶酒店软件支持对程控电话交换机的对接，对接后可以直接在对应房间结账离店时，中顶软件结账界面直接提取房间电话总费用，和房间费一并结账。

如果需要对接程控电话交换机，具体的对接流程如下（以下均以中顶酒店软件为例说明）：

对接工作流程

1.需要客户找对应程控电话交换机厂商索要话单文件格式；

2.通过QQ把程控电话交换机的话单文件格式发给中顶软件商务或者技术，也可以通过电话联系（联系方式查询点击中顶官网）；

3.中顶软件商务或者技术接收到程控电话交换机的话单文件格式以后，会转发相应对接技术确认是否可以对接以及对接效果；

4.如果可以对接，由中顶软件商务联系客户回复对接以及对接费用时间事宜，客户打款后，对接技术开始处理对接程序，时间以确认可以对接以后的回复时间为准；

5.技术对接程序处理完成以后，会通知商务联系客户确认对接调试时间，然后进行程控电话交换机对接后调试；

对接设置和使用效果

1.程控电话交换机对接后，先在中顶客房软件前台营业主界面，系统设置→其它设置中，启用电话计费功能设置，保存.

2.有客人离店结账时，在中顶客房软件前台营业，点对应客人房间结账，在宾客结账界面，点提取电话费按钮，在客人的账单中就是生成一条客人入住时间段内的电话费用的总金额.

这样，最后结账，电话费用的钱数就会计算到客人的消费清单中了.