名词解释
担保支付:扫码付款成功后,客户账户已扣款,但此款项不结算到商家账户,暂保存在支付运营商平台,待商家“担保完成”时,款项才结算到商家账户。
担保完成:担保支付的金额是不确定最终消费金额,通过担保完成可确认实际扣款金额,比如担保支付100元,担保完成金额80元,表示80元到达商户账户,20元原路退回到客户账户。
重要提醒:客房入住通过扫码支付收取押金时,是采用的担保支付模式,押金必须在30天内完成担保交易,否则将自动退回给客户。
业务流程
1. 开房后选择房间右键菜单“收取押金”,在开通三方支付情况下,微信支付宝收取的押金默认为“担保支付”
2. 智能E+平台中相关担保支付记录如图
3. 客户离店结账时,系统检测到如果存在“担保支付”的付款,会自动提示收银员“担保完成”处理后再结账。
4. 客户离店结账时,如果要改变支付方式,把之前“担保支付”撤销,可以通过“担保撤消”将原支付金额原路退回给客户。
特殊提醒
结账界面通过此标签可以随时查看押金明细,并管理担保支付相关付款。