今天给大家讲讲一下试用中顶软件过程中如果碰到问题，怎么来寻找寻找方法来解决。
首先它在一些功能上都有相应的教学视频，比如说凭证录入啊，凭录入上之后，在后面有录入凭证管理凭证打印三个指导教学的一个视频，就指导我们如何来操作视频，这视频讲的也是非常的一个系统和详细，大家可以注意看一下，在很多的功能上都有相应的指导视频，大家点开看一下。比如说结账期末处理流程，这里也有指导的，视频打开之后，具体的培训视频非常的一个详细啊看，根据这个视频就可以进行一个学习。
然后这个是凭证录入，比如说凭证打印的教学视频，从这里打开，这就是凭证打印的一个教学视频，然后如果视频上没有体现的一些内容，我们想知道的话，我们还有可以通过这里帮助助手，如果帮助手比如说可以进行搜索，比如说搜索凭证、打印点搜索，就可以相关于，凭证打印的各种的一一些方法会有给显示出来，然后分别找到我们需要看的就可以了。
这样的凭证打印格式可以调整，是这样的一个问题。这些问题的话可能是有一些，同样是我们的一个使会计使用者进行一个问问的，由中顶去官方去回答的，或者是也有是今天官方直接去发布的。
还有一个渠道的话是这样，通过售后在线服务，售后在线服务可以进行一个问题的描述，比如说我们描述一下凭证打印，首先服务的是一个服务机器人，它它会根据我们这个问题的关键字，然后反馈出我们具体的对于这个问题的相关性的一个答案，可以根据这些答案进行一个学习。
比如说凭证打印他就给出了和，PDF这种打印方式，凭证查询凭证、勾选打印单据打印设置的 PDF打印等，如果说是机器人给的答案不满足我们需要的话，我们还可以进行一个人工直接沟通，比如说这里啊，我们可以输入，我们可以回复人工回复人工之后这里右下角这个位置就可以出现了一个转人工服务，我们点一下转人工服务，选择星星辰惊动云咨询，这样的话我们就进入到一个人工服务的排队等待，人工这样后台的话具体的是一个真人的的服务工程师跟我们对接。
还有一个方式是比如说有一些我们可能一些非常难解决的问题一直迟迟没有解决，给大家带来非常大的困扰。我们或者是我们对软件有一些什么样的意见和建议，想反馈我们如何来去沟通这里。
