项目背景
随着经济的发展，越来越多的人们开始追求高品质的生活，越来越多的酒店也应运而生。酒店在接待客人时，往往需要将入住客人的姓名、房号、地址等信息录入电脑，并打印出一张一张的表格，手工完成这些工作，不仅速度慢，而且容易出错。随着科学技术的不断发展，计算机已成为人们工作中不可或缺的工具。利用计算机网络进行客房管理可以提高管理效率，方便客人，让客人感到宾至如归。酒店客房管理系统正是为了适应这种发展趋势而出现的一种集酒店客房入住、离店、退房、房间出售、房间预订以及对客服务等功能为一体的现代化酒店管理系统。系统可以使酒店在激烈的市场竞争中立于不败之地。
项目概述
客房管理系统是面向酒店客房服务的信息化软件。它以先进的计算机技术为支撑，集现代办公自动化、信息资源共享化以及网络化于一体，是一种多功能、高效率和智能化的现代化信息处理系统。其基本功能包括：客房入住登记、客房退房登记、客房预订以及对客服务等。
项目实施方案
本系统将通过该系统完成对酒店客房入住登记、离店登记以及对客服务等功能。同时实现与酒店其他信息系统（如：办公自动化、酒店财务管理系统）数据共享和数据交换。该系统采用B/S模式开发，结构上分为前台和后台两部分。前台管理系统是以计算机为核心进行管理的后台应用程序，前台负责为客人提供优质服务，为客人办理入住及离店手续。后台负责对前台录入及管理工作进行监督和控制，并进行财务结算工作。
项目主要内容
客房入住登记
前台接客人员首先在电脑上录入客人入住房间号及姓名，再录入客人身份证号码。然后在前台电脑上核对确认无误后，打印出一张一张的表格（表格内容包括客人姓名、房号、房间类型、房型等级及入住时间）并贴于房间门上作为预订单。
离店登记
客人离开房间时，前台接客人员应在电脑上登记离店时间及离店原因（如：“客人要求退房”等）并打印一张离店单和一张退房单交于前台服务员处。
